Oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti PepsiCo Europe

Posledná aktualizácia: júl 09, 2024

Vieme, že súkromie je pre vás dôležité, preto sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje, keď sa zapojíte do spolupráce so značkami spoločnosti PepsiCo. V   tomto   oznámení   o   ochrane   osobných   údajov   vysvetľujeme,  ako  zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Popíšeme tiež, ako si môžete vybrať a prevziať kontrolu.  Nižšie nájdete množstvo podrobností, aby ste mali potrebné informácie. Ak však máte málo času, je tu niekoľko mimoriadne dôležitých bodov:  

Zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje ​

Zistite, čo zhromažďujeme, prečo a ako sa tieto informácie zhromažďujú a používajú.

Máte práva a možnosti voľby​

Naučte sa uplatňovať svoje práva a možnosti voľby

Vaše osobné údaje poskytujeme vybraným tretím stranám​

Zistite, komu poskytujeme vaše informácie

Môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť​

Zistite, ako sa na nás obrátiť

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov opisuje, ako zaobchádzame s osobnými údajmi zozbieranými na webových stránkach a v aplikáciách,na ktoré sme umiestnili autorizované prepojenie alebo odkaz. Toto oznámenie dodržiavame v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi vrátane tých, ktoré sa týkajú ochrany osobných údajov, ako sú všeobecné nariadenia EÚ a Spojeného kráľovstva o ochrane údajov. 

Majte na pamäti, že naše webové stránky a aplikácie môžu obsahovať hypertextové odkazy na webové stránky alebo platformy tretích strán.Osobné údaje, ktoré webová stránka alebo platforma tretej strany zhromažďuje, podliehajú pravidlám ochrany osobných údajov danej webovej stránky alebo platformy tretej strany. Odporúčame vám, aby ste si pri odchode z našich webových stránok alebo aplikácií dávali pozor a prečítali si oznámenia o ochrane osobných údajov na iných stránkach, ktoré môžu zhromažďovať vaše osobné údaje. 

Spoločnosť PepsiCo zahŕňa rôzne značky potravín a nápojov. Pri interakcii s webovou stránkou alebo aplikáciou spoločnosti PepsiCo vaše osobné údaje kontroluje subjekt spoločnosti PepsiCo. Prevádzkovateľom vašich osobných údajov môžu byť rôzne subjekty spoločnosti PepsiCo. Keď napríklad zaregistrujete svoj e-mail na jednej z našich francúzskych webových stránok, prevádzkovateľom týchto osobných údajov bude subjekt spoločnosti PepsiCo uvedený pri názve krajiny (napr. PepsiCo France SASU).

3.1 Informácie, ktoré nám poskytnete

Môžeme od vás zhromažďovať informácie, keď: 

  • sa na nás obrátite s otázkami a pripomienkami k našim produktom a službám pomocou našej infolinky alebo online, 
  • požiadate o vrátenie peňazí alebo prijmete motivačný príspevok vo forme ponúk na vrátenie peňazí, online poukážok alebo kupónov, 
  • sa zúčastníte na propagačných akciách, ako sú lotérie alebo súťaže, prostredníctvom webových stránok a aplikácií a offline kanálov (napríklad pri účasti na podujatí spoločnosti PepsiCo), 
  • prihlásite sa na odber našich e-mailových bulletinov a ďalších upozornení, 
  • zaregistrujete sa na niektorej z našich webových stránok alebo aplikácií,  
  • zapojíte sa do nášho vernostného programu alebo si u nás vytvoríte účet, 
  • komunikujete s nami na sociálnych sieťach,  
  • sledujete nás, zdieľate náš obsah alebo sa prihlásite na sociálne siete na našich webových stránkach, 
  • nakúpite u nás, 
  • zúčastníte sa na prieskume, 
  • inak nám ich poskytnete. 

Pritom môžeme požiadať o: 

  • identifikačné a kontaktné údaje, ako je meno, používateľské meno, e-mailová adresa, poštová adresa, PSČ, telefónne číslo, pohlavie, vek, dátum narodenia,  
  • vládou vydaný preukaz totožnosti,  
  • doklad o nákupe, napríklad lístok zo supermarketu alebo účtenka, 
  • platobné informácie. To zahŕňa číslo vašej kreditnej karty a fakturačné údaje, 
  • profil na sociálnej sieti: informácie o profile, identifikačné údaje používateľa spojené s vaším účtom na sociálnej sieti a akékoľvek iné informácie, ktoré povolíte sociálnej sieti zdieľať s tretími stranami, 
  • možnosti voľby týkajúce sa oznámení o priamom marketingu a preferencií online reklamy, 
  • akýkoľvek obsah, ktorý ste vytvorili a zdieľali na našich webových stránkach, aplikáciách alebo stránkach sociálnych médií. Napríklad vaše komentáre, názory, chaty, hlasové záznamy, fotografie a videá, 
  • stravovacie požiadavky alebo informácie o zdravotných problémoch, ako sú napríklad alergie. 

 

Na to, aby sme mohli spracúvať vaše osobné údaje, musíme určiť právny základ, ktorý súvisí s účelom ich zhromažďovania. Nižšie uvádzame všetky účely a príslušné právne základy.  

Účel

Právny základ

Odpoveď na vaše otázky a žiadosti.

Oprávnený záujem.

Umožnenie účasti na akciách a vernostných programoch.

Zmluva

Spracovanie platby za produkty, ktoré si od nás kúpite.

Zmluva.

Posudzovanie spotrebiteľských trendov a vytváranie spotrebiteľských profilov na zlepšenie našej webovej stránky, aplikácií, produktov a služieb a na vývoj nových ponúk.

Oprávnený záujem.

Upozornenie na zmeny v našich zmluvných podmienkach alebo zmeny v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

Oprávnený záujem.

Poskytovanie priamej marketingovej komunikácie. Napríklad zasielanie e-mailového marketingu alebo push oznámení.

Súhlas.

Poskytovanie online reklamy na mieru. Napríklad poskytnutie identifikátora spoločnostiam sociálnych sietí s cieľom identifikovať vás alebo osôb s podobnými záujmami ako vy, aby sa mohla zobrazovať reklama založená na záujmoch.

Súhlas.

Kontrola kvality a školenie. Napríklad,

zaznamenávanie interakcií so spotrebiteľmi, ako sú e-maily, telefonáty na linku pomoci a protokoly.

Oprávnený záujem.

Dodržiavanie právnych záväzkov. Napríklad presadzovanie našich zmluvných podmienok, ochrana všeobecnej prevádzky a majetku a presadzovanie našich povinností podľa platných právnych predpisov.

Oprávnený záujem a/alebo právne záväzky

Overenie totožnosti osôb, ktoré sa na nás obrátia telefonicky alebo inými elektronickými prostriedkami.

Oprávnený záujem.

Technická podpora. Napríklad v prípade technickej nefunkčnosti webových stránok a aplikácií s cieľom nájsť príčinu a nápravu.

Oprávnený záujem.

Bezpečnostné účely. Napríklad odhaľovanie hrozieb a ochrana pred škodlivou alebo podvodnou činnosťou.

Oprávnený záujem.

3.2 Informácie, ktoré zhromažďujeme pasívne

Pritom môžeme zhromažďovať tieto informácie: 

  • Informácie o vašom používaní a navigácii na našich webových stránkach a v aplikáciách; napríklad webová stránka, z ktorej ste prišli, webové stránky, ktoré ste navštívili najčastejšie, počet pozretí videa alebo interakcie s obrázkom. 
  • Informácie o údajoch zariadenia, ako je identifikátor zariadenia, značka, názov, model, operačný systém, platforma a rozlíšenie obrazovky. 
  • Informácie o predchádzajúcej účasti na propagačných akciách, ako sú lotérie alebo súťaže; napríklad typ propagačnej akcie, súvisiaca značka. 
  • Informácie o vašich interakciách s marketingovou komunikáciou; napríklad, či ste po prijatí marketingového e-mailu vykonali určitú akciu alebo či ste e-mail preposlali ďalej alebo ho zdieľali na sociálnych sieťach.  
  • Údaje o polohe, ako je IP adresa, mesto, krajina, región 

Keď navštívite naše webové stránky alebo aplikácie, môžeme zhromažďovať informácie prostredníctvom sledovacích technológií, ako sú súbory cookie, flash súbory cookie, webové majáky a iné vložené skripty: 

Technológie sledovania sa môžu používať na rôzne účely vrátane poskytovania reklamy na mieru a zhromažďovania analytických údajov. 

Pri väčšine používaných technológií sledovania sa spoliehame na váš súhlas ako na zákonný základ pre spracovanie vašich osobných údajov. Existujú aj niektoré nevyhnutné technológie sledovania, ktoré je povolené používať bez súhlasu, napríklad tie, ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky alebo sú potrebné na poskytovanie kľúčových funkcií webovej stránky. 

 

Tieto technológie môžete povoliť a zakázať (okrem prípadov, keď sú potrebné na fungovanie webovej stránky alebo aplikácie) rôznymi spôsobmi, ktoré sú bližšie vysvetlené v časti „Ako môžete kontrolovať svoje informácie?“.    

3.3. Informácie, ktoré zhromažďujeme od tretích strán

Pritom môžeme spracúvať predovšetkým kontaktné a demografické informácie a informácie o životnom štýle na účely poskytovania online reklamy na mieru. Napríklad by sme mohli identifikovať skupiny jednotlivcov, u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že si kúpia určitú značku výrobku, a to na základe analýzy ich online prehliadania a nákupného správania.

Informácie o vás môžeme získať aj od spoločností zaoberajúcich sa analýzou údajov a poskytovaním spotrebiteľských úverových správ. Napríklad spoločnosti tretích strán, ktoré sa zaoberajú zhromažďovaním a agregáciou informácií o vás, pochádzajúcich z verejne dostupných registrov (zhromaždených v súlade so zákonnými požiadavkami) alebo poskytnutých vami s vaším informovaným súhlasom.  

Niektoré typy osobných údajov si vyžadujú dodatočnú ochranu podľa zákonov o ochrane údajov. Tieto citlivé typy osobných údajov sa týkajú rasy, etnického pôvodu, náboženstva, zdravia, sexuality alebo biometrických údajov. 

Spoločnosť PepsiCo bude spracúvať vaše citlivé osobné údaje len v nevyhnutných prípadoch a len s vaším súhlasom. Napríklad pri vybavovaní vašich otázok môžete zverejniť stravovacie požiadavky, zdravotné informácie a/alebo informácie, ktoré môžu naznačovať vaše náboženské presvedčenie. 

Ako veľká spoločnosť s celosvetovou pôsobnosťou poskytujeme vaše osobné údaje interne a tretím stranám na vyššie uvedené účely. Vaše informácie zvyčajne poskytujeme: 

Vaše údaje môžeme poskytnúť tretím stranám, ktoré vykonávajú služby v našom mene. Patria sem tretie strany, ktoré nám umožňujú odpovedať na vaše otázky, poskytovať spotrebiteľské služby, umožniť vám účasť na našich propagačných akciách, plniť vaše objednávky, spracovávať vaše platby, poskytovať naše služby, hosťovať naše webové stránky, doručovať marketingovú komunikáciu a analyzovať informácie. Vaše údaje môžeme poskytovať aj tretím stranám, ktoré sa podieľajú na propagačných aktivitách.  

 

Webové stránky a aplikácie spoločnosti PepsiCo môžu poskytovať online identifikátory online platformám, ako sú sociálne siete alebo spoločnosti zaoberajúce sa reklamnými technológiami, aby vám mohli poskytovať prispôsobenú online reklamu a na analytické účely. 

Vaše osobné údaje  môžeme poskytovať v rámci správcov údajov spoločnosti PepsiCo na prevádzkové a obchodné účely.  

Vaše osobné údaje môžeme poskytovať: 

  • na splnenie zákonnej povinnosti, 
  • v súvislosti so súdnym konaním,  
  • na žiadosť orgánov činných v trestnom konaní alebo iných štátnych orgánov, ktoré vedú vyšetrovanie, 
  • ak zvažujeme, rokujeme alebo dokončíme podnikovú transakciu akejkoľvek povahy vrátane predaja alebo likvidácie jednej alebo viacerých značiek alebo podnikov,  
  • spoločnostiam, ktoré nám pomáhajú chrániť náš majetok a práva,  
  • na ochranu bezpečnosti tretích strán, ako sú používatelia webových stránok alebo aplikácií, návštevníci nehnuteľností a široká verejnosť. 

Môžete nás požiadať, aby sme vám prestali posielať marketingové a propagačné e-maily kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ uvedený vo všetkých takýchto správach. 

Prostredníctvom nastavení mobilného telefónu môžete ovládať:  

  • sledovanie geografickej polohy vypnutím služieb určovania polohy, 
  • nahrávanie fotografií, videí a hlasu vypnutím prístupu k fotoaparátu, 
  • upozornenie Push vypnutím funkcie „povoliť upozornenia“. 

Viac informácií o kontrole súkromia v mobilných zariadeniach nájdete na odkazoch nižšie: 

  •    iOS 
  •    Android
 

Väčšina prehliadačov umožňuje nastaviť upozornenie pri každom uložení súboru cookie do počítača, zablokovať a/alebo zakázať existujúce súbory cookie. Vo všeobecnosti to môžete urobiť prostredníctvom nastavení a predvolieb prehliadača. Viac informácií nájdete na odkazoch nižšie: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Súbory cookie môžete zakázať aj prostredníctvom nášho nástroja Trust Arc consent, ktorý sa nachádza v spodnej časti našich webových stránok v časti „Preferencie týkajúce sa súborov cookie“. 

Upozorňujeme, že: 

  • Zablokovanie alebo zakázanie súborov cookie môže mať vplyv na vaše používateľské prostredie, v dôsledku čoho funkcie webovej stránky nebudú fungovať tak, ako boli pôvodne navrhnuté.  
  • Odhlásenie sa z reklamných a funkčných súborov cookieznamená, že naše webové stránky nebudú sledovať vaše online správanie. To však nemusí vždy viesť k tomu, že sa vám bude zobrazovať menej reklamy spoločnosti PepsiCo, iba reklama, ktorú dostávate, nebude prispôsobená vašim záujmom a preferenciám.  
  • Objekty webového úložiska (známe aj ako súbory cookie Flash) sú mechanizmom webového úložiska, ktorý umožňuje ukladať údaje v prehliadačoch klientov. Údaje môžu zostať zachované aj po odchode z webovej stránky.  

Upozorňujeme, že: 

  • Odstránením súborov cookie sa automaticky neodstránia objekty webového úložiska. Ak chcete spravovať súbory Flash Cookies, musíte použiť správcu nastavení na webovej stránke spoločnosti Adobe. 
  • Zakázanie objektov webového úložiska môže mať za následok, že nebudete môcť používať určité funkcie webových stránok/aplikácií a informácie.  

 

Existujú rôzne štandardy, ktoré umožňujú odmietnuť internetovú reklamu, pretože webové prehliadače môžu vysielať signály, ktoré naznačujú, že používateľ si neželá byť sledovaný. Viac informácií o dostupných normách nájdete na odkazoch nižšie: 

  •    NAI - Iniciatíva sieťovej reklamy
  •    DAA – Aliancia digitálnej reklamy  
  •    Vaše online možnosti voľby 
  •    DNT – Nesledovať

Upozorňujeme, že: 

Na vysvetlenie signálov webových prehliadačov nie je všeobecne prijatý žiadny štandard. 

Aby bolo odhlásenie účinné, môže byť potrebné, aby ste: 

  • sa odhlásili v každom prehliadači alebo zariadení, ktoré chcete používať, 
  • Nastavili svoj prehliadač na prijímanie súborov cookie. 

 

Ak žijete v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve alebo sa fyzicky nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, môžete požiadať o: 

  • prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme, 
  • vymazanie vašich osobných údajov, 
  • opravu alebo aktualizáciu vašich osobných údajov, 
  • presun, kopírovanie alebo elektronický prenos vašich osobných údajov, 
  • obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, 
  • odvolanie akéhokoľvek súhlasu, ktorý ste udelili v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, 
  • namietanie proti určitým typom spracovania (napr. nás môžete požiadať, aby sme vám prestali posielať marketingové e-maily). 

Ak si želáte uplatniť niektoré z uvedených práv, môžete podať žiadosť vyplnením webového formulára, ktorý je k dispozícii prostredníctvom tohto odkazu.  

Na dosiahnutie rôznych vyššie uvedených účelov môžeme vaše osobné údaje preniesť do inej krajiny, než v ktorej boli pôvodne zhromaždené. Môžete napríklad poskytnúť svoje kontaktné údaje prostredníctvom webovej stránky značky Spojeného kráľovstva a tieto údaje môžu byť prenesené do Spojených štátov amerických na účely hostingu. 

Keď prenášame osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, či už v rámci skupiny spoločností PepsiCo alebo tretej strane, prenášame len takéto osobné údaje: 

  • do krajiny, ktorej právna úprava ochrany súkromia poskytuje primeranú úroveň ochrany,  
  • ak sme zaviedli vhodný mechanizmus prenosu údajov, napríklad zmluvnú ochranu (tzv. štandardné zmluvné doložky).  

Kliknutím sem si môžete vyžiadať kópiu všetkých mechanizmov prenosu, na základe ktorých sa akékoľvek osobné údaje prenášajú mimo Európskej únie alebo Spojeného kráľovstva kliknutím sem. 

Vaše osobné údaje budeme vo svojich systémoch uchovávať tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania. Určíme vhodné kritériá uchovávania, pričom zohľadníme: 

  • potreby uchovávania záznamov na účely analýzy a/alebo auditu. Ak napríklad poskytnete svoje osobné údaje na to, aby ste sa zapojili do propagačnej akcie, vaše osobné údaje budeme vo všeobecnosti uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na správu tejto propagačnej akcie. Ak sa prihlásite na odber marketingovej komunikácie, budeme vaše osobné údaje uchovávať dovtedy, kým nepožiadate o ich vymazanie alebo kým nepovažujeme váš súhlas za ukončený. 
  • Dodržiavanie požiadaviek na uchovávanie záznamov podľa zákona 
  • Obhajoba alebo podanie akýchkoľvek existujúcich alebo potenciálnych právnych nárokov. 
  • Riešenie prípadných sťažností 

Chápeme, že je potrebné poskytnúť dodatočnú ochranu na ochranu súkromia a bezpečnosti detí pri používaní našich webových stránok a aplikácií 

Väčšina našich webových stránok a aktivít je určená pre osoby staršie ako 16 rokov.   

Ak je niektorá z našich webových stránok alebo aplikácií určená pre mladšie publikum, v súlade s platnými právnymi predpismi si pred zhromažďovaním akýchkoľvek osobných údajov vyžiadame súhlas rodičov alebo zákonných zástupcov. 

Ak máte menej ako 16 rokov, požiadajte svojho rodiča alebo zákonného zástupcu o súhlas predtým, ako nám poskytnete akékoľvek osobné údaje, a dôkladne zvážte podmienky tohto oznámenia o ochrane osobných údajov.  

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi: 

môžete sa obrátiť na našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov na adrese europe.privacy@pepsico.com.  

Ak nie ste spokojní s nakladaním s vašimi osobnými údajmi, máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu EÚ/UK pre ochranu údajov. Podrobnosti o príslušnom dozornom orgáne nájdete tu.