Politica de confidențialitate PepsiCo Europa

Ultima actualizare: Iul 09, 2024

Deoarece știm cât de importantă este confidențialitatea pentru dvs., ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal atunci când interacționați cu mărcile PepsiCo.   
În această Politică de confidențialitate, explicăm modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal. Descriem, de asemenea, cum puteți face alegeri și prelua controlul.   
Mai jos sunt multe detalii, astfel încât să aveți informațiile care vă sunt necesare. Cu toate acestea, dacă timpul dvs. este limitat, există câteva puncte deosebit de importante:  

Colectăm și utilizăm date cu caracter personal despre dvs. ​

Aflați ce colectăm, de ce, precum și modul în care sunt colectate și utilizate

Aveți drepturi și opțiuni​

Aflați cum să vă exercitați drepturile și opțiunile

Transmitem datele dvs. cu caracter personal cătreterțepărțiselectate​

Aflați cui transmitem datele dvs.

Ne puteți contacta oricând​

Aflați cum să ne contactați

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care tratăm datele cu caracter personal colectate prin paginile de internet și aplicațiile în care includem un link autorizat sau o referință către aceasta. Respectăm această Politică în conformitate cu toate legile aplicabile, inclusiv cele privind protecția datelor cu caracter personal, precum Regulamentul General privind Protecția Datelor din UE și Regatul Unit. 
Vă rugăm să rețineți că paginile de internet și aplicațiile noastre pot conține hyperlink-uri către pagini de internet sau platforme terțe. Datele cu caracter personal pe care pagina sau platforma terță le colectează sunt supuse practicilor de confidențialitate ale paginii sau platformei terțe. Vă încurajăm să fiți atenți atunci când părăsiți paginile de internet sau aplicațiile noastre și să citiți politicile de confidențialitate ale altor pagini care pot colecta datele dvs. caracter personal. 

PepsiCo include o varietate de mărci de alimente și băuturi. Atunci când interacționați cu o pagină de internet sau cu o aplicație PepsiCo, datele dvs. cu caracter personal sunt sub controlul unei entități PepsiCo. Diferite entități PepsiCo pot fi operatori de date cu privire la datele dvs. cu caracter personal. De exemplu, atunci când vă înregistrați e-mailul pe una dintre paginile noastre de internet din Franța, entitatea PepsiCo listată lângă numele țării respective va fi operatorul pentru acele date cu caracter personal (de exemplu, PepsiCo France SASU). 

3.1 Datele pe care ni le furnizați

Putem colecta date de la dvs. atunci când: 

  • Ne contactați prin linia de asistență sau online, prin întrebări și comentarii despre produsele și serviciile noastre. • Solicitați o despăgubire sau acceptați un stimulent sub formă de oferte de cashback, vouchere sau cupoane online. 
  • Participați la promoții precum tombole sau concursuri prin intermediul paginilor de internet, al aplicațiilor și canalelor offline (de exemplu, atunci când participați la un eveniment PepsiCo). 
  • Vă abonați la buletinele noastre informative și la alte notificări prin e-mail. 
  • Vă înregistrați pe unul dintre paginile de internet sau aplicațiile noastre.  
  • Vă alăturați programului nostru de loialitate sau creați un cont la noi. 
  • Interacționați cu noi pe rețelele de socializare.  
  • Ne urmăriți, distribuiți conținutul nostru sau vă conectați la rețelele de socializare de pe paginile noastre de internet. 
  • Faceți o achiziție de la noi. 
  • Participați la un sondaj. 
  • Alt mod prin care ne comunicați datele dvs.. 
     

În demersurile noastre, putem solicita: 

  • Identificatori și informații de contact, cum ar fi numele, numele de utilizator, adresa de e-mail, adresa poștală, codul poștal, numărul de telefon, genul, vârsta, data nașterii.  
  • Date de identitate 
  • Dovada achiziției, precum bonul de la supermarket sau o chitanță 
  • Informații de plată. Acestea includ numărul cardului de credit și informațiile de facturare • Profilul de pe rețelele de socializare: informații despre profil, ID-ul de utilizator asociat contului dvs. de pe rețeaua de socializare și orice alte informații pe care permiteți rețelei de socializare să le partajeze cu terți 
  • Opțiuni privind comunicările de marketing direct și preferințele de publicitate online 
  • Orice conținut generat și transmis de dvs. pe paginile de internet, aplicațiile sau paginile noastre în cadrul rețelelor de socializare. De exemplu, comentariile, opiniile, conversațiile, înregistrările vocale, fotografiile și videoclipurile dvs. 
  • Restricții alimentare sau probleme de sănătate precum alergiile. 
     

Pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal, trebuie să stabilim un temei juridic care este legat de scopul care stă la baza colectării acestora. Vă rugăm să vedeți mai jos toate scopurile și temeiurile juridice corespunzătoare.  

Scopul

Temeiul juridic

Furnizarea răspunsului la întrebările și solicitările dvs.

 

Interes legitim.

Permiterea participării dvs. la programe promoționale și de loialitate.

 

Contract

Procesarea plății pentru produsele pe care le cumpărați de la noi.

 

 

Contract.

Înțelegerea și evaluarea tendințelor consumatorilor, cum ar fi interesele și nevoile lor, și crearea de profiluri de consumatori pentru a ne imbunatati website-ul, aplicațiile, produsele și serviciile, a dezvolta noi oferte, precum și pentru a realiza analize statistice.

 

 

Interes legitim.

Informarea cu privire la modificările aduse Termenelor și condițiilor noastre sau modificările aduse acestei Politici de confidențialitate.

 

Interes legitim.

Furnizarea de comunicări de marketing direct. De exemplu, trimiterea de comunicări de marketing prin e-mail sau prin notificări push.

 

Consimțământ.

Furnizarea de publicitate online personalizată. De exemplu, transmiterea unui identificator către companiile care gestionează rețele de socializare pentru a vă identifica pe dvs. sau persoanele care au interese similare cu dvs., astfel încât să poată fi furnizată publicitate bazată pe arii de interes.

 

Consimțământ.

Controlul calității interacțiunilor cu dvs. și scopuri de instruire a angajaților noștri. De exemplu, verificarea interacțiunilor angajaților noștri cu consumatorii, cum ar fi e-mailurile, înregistrările

Interes legitim.

apelurilor telefonice ale liniei de asistență și jurnalele de activitate.

 

  

Respectarea obligațiilor legale. De exemplu, punerea în aplicare a termenelor și condițiilor noastre, protejarea operațiunilor generale și a proprietății și îndeplinirea obligaților noastre în temeiul legislației aplicabile.

 

Interes legitim și/sau obligații legale

Verificarea identității persoanelor care ne contactează prin telefon sau prin alte mijloace electronice.

 

Interes legitim.

Asistență tehnică. De exemplu, în cazul unei defecțiuni tehnice a paginii de internet și a aplicației, pentru a găsi cauza și a remedia problema.

 

Interes legitim.

Scopuri de securitate. De exemplu, detectarea amenințărilor și protejarea împotriva activităților rău intenționate sau frauduloase.

 

Interes legitim.

3.2 Date pe care le colectăm în mod pasiv

În acest sens, putem colecta următoarele date: 

  • Informații despre utilizarea și navigarea dvs. pe paginile și aplicațiile noastre; de exemplu, pagina de internet de pe care ați venit, paginile de internet pe care le-ați vizitat cel mai des, de câte ori urmăriți un videoclip sau interacționați cu o imagine. 
  • Informații despre dispozitivul, cum ar fi ID-ul dispozitivului, marca, numele, modelul, sistemul de operare, platforma și rezoluția ecranului. 
  • Informații despre participarea anterioară la promoții precum tombole sau concursuri; de exemplu, tipul de promoție, marca asociată. 
  • Informații despre interacțiunile dvs. cu comunicările de marketing; de exemplu; dacă ați efectuat o anumită acțiune după ce ați primit un e-mail de marketing sau dacă l-ați redirecționat sau distribuit pe rețelele de socializare.  
  • Date de localizare, cum ar fi adresa IP, orașul, țara, regiunea 

Atunci când vizitați paginile sau aplicațiile noastre, putem colecta date prin intermediul tehnologiilor de urmărire, cum ar fi module cookie, module cookie flash, semnalizatoare web și alte scripturi încorporate:

Tehnologiile de urmărire pot fi utilizate în diferite scopuri, inclusiv pentru a vă oferi publicitate personalizată și pentru colectarea datelor analitice. 
Pentru majoritatea tehnologiilor de urmărire utilizate ne bazăm pe consimțământul dvs. ca temei juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Există, de asemenea, câteva tehnologii esențiale de urmărire care pot fi utilizate fără consimțământ, cum ar fi cele esențiale pentru funcționarea corectă a paginii de internet sau cele necesare pentru a furniza caracteristici cheie ale paginii de internet. 
Puteți activa și dezactiva aceste tehnologii (cu excepția cazului în care sunt considerate necesare pentru funcționarea paginii de internet sau a aplicației) prin diferite modalități, care sunt explicate în continuare în secțiunea „Cum vă puteți controla informațiile?”  

3.3. Date pe care le colectăm de la terți

În acest sens, putem prelucra în principal informații de contact, demografice și despre stilul de viață, cu scopul de a furniza publicitate online personalizată. De exemplu, am putea identifica grupuri de persoane care prezintă o probabilitate mai mare de a achiziționa o anumită marcă de produs, analizând comportamentele lor de navigare și cumpărături online. 

De asemenea, putem primi date despre dvs. de la companii de analiză a datelor și de raportare a scorurilor de credite pentru consumatori. De exemplu, companiile terțe care desfășoară activități de colectare și agregare a datelor despre dvs. obținute din registre disponibile public 
(colectate în conformitate cu cerințele legale) sau furnizate de către dvs., cu consimțământul dvs. informat.  

Anumite tipuri de date cu caracter personal necesită măsuri suplimentare de protecție, în temeiul legislației privind protecția datelor. Aceste categorii speciale de date cu caracter personal se referă la rasă, etnie, religie, stare de sănătate, viața sexuală ori orientarea sexuală sau informații biometrice. 
PepsiCo va prelucra date cu caracter personal sensibile despre dvs. numai în cazul în care este strict necesar să facă acest lucru și numai cu consimțământul dvs. De exemplu, atunci când răspundem întrebărilor dvs., puteți dezvălui cerințe alimentare, informații despre sănătate și/sau informații care pot indica credințele dvs. religioase. 

Fiind o companie mare cu o prezență globală, transmitem datele dvs. cu caracter personal la nivel intern și către terțe părți, în scopurile descrise mai sus. De obicei, vom transmite datele dvs. către: 

Putem transmite datele dvs. către terții care prestează servicii în numele nostru. Aceasta include terții care ne sprijină să răspundem la întrebările dvs., să furnizăm servicii pentru consumatori, să vă permitem să participați la promoțiile noastre, să vă onorăm comenzile, să procesăm plățile, să vă furnizăm servicii, să găzduim paginile noastre de internet, să furnizăm comunicări de marketing și să analizăm informații. De asemenea, este posibil să transmitem datele dvs. către terțe părți care co-sponsorizează activitățile promoționale.  

Paginile de internet și aplicațiile PepsiCo pot partaja identificatori online cu platforme online precum rețele de socializare sau companii de tehnologii de publicitate, pentru a vă oferi publicitate online personalizată și în scopuri analitice. 

Putem transmite datele dvs. cu caracter personal în cadrul operatorilor de date PepsiCo în scopuri operaționale și de afaceri.  

Putem transmite datele dvs. cu caracter personal: 

  • Pentru a respecta o obligație legală. 
  • În legătură cu o procedură juridică.  
  • La cererea autorităților de aplicare a legii sau a altor agenții guvernamentale care desfășoară o investigație. 
  • Dacă luăm în considerare, negociem sau finalizăm o tranzacție corporativă de orice natură, inclusiv vânzarea sau închiderea uneia sau mai multor mărci sau afaceri.  
  • Cu companii care ne ajută să ne protejăm bunurile și drepturile.  
  • Pentru a proteja siguranța terților precum utilizatorii paginii de internet sau ai aplicației, vizitatorii proprietății și publicul larg. 

Ne puteți solicita să nu vă mai trimitem comunicări de marketing și promoționale făcând clic pe linkul „dezabonare”, furnizat în toate aceste comunicări. 

Prin intermediul setărilor mobile, puteți controla:  

  • Urmărirea locației geografice, prin dezactivarea serviciilor de localizare. 
  • Înregistrare foto, video și vocală prin oprirea accesului la cameră. 
  • Notificările push, prin oprirea funcționalității „permitere notificări” 

 
Mai multe informații despre controalele de confidențialitate pe mobil disponibile pentru dvs. 
prin intermediul linkurilor de mai jos: 
  •    iOS 
  •    Android
 

Majoritatea browserelor vă permit să setați o alertă de fiecare dată când un modul cookie este plasat pe computerul dvs., să blocați și/sau să dezactivați modulele cookie existente. În general, puteți face acest lucru prin intermediul setărilor și preferințelor browserului. Mai multe informații pot fi găsite accesând linkurile de mai jos: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Alternativ, puteți dezactiva modulele cookie prin intermediul instrumentului nostru de consimțământ Trust Arc, aflat în partea de jos a paginilor noastre de internet, în secțiunea „ Cookie Preferences” 
Vă rugăm să rețineți că: 

  • Blocarea sau dezactivarea modulelor cookie poate afecta experiența dvs. de utilizator din cauza lipsei de funcționare a unor caracteristici ale paginii de internet în modul în care au fost concepute inițial.  
  • Renunțarea la modulele cookie publicitare și funcționale înseamnă că paginile noastre de internet nu vor urmări comportamentul dvs. online. Cu toate acestea, acest lucru nu va avea întotdeauna ca rezultat faptul că vedeți mai puțină publicitate PepsiCo, doar că publicitatea pe care o primiți nu va fi adaptată intereselor și preferințelor dvs.  

Obiectele locale partajate (cunoscute și sub denumirea de module cookie Flash) reprezintă un mecanism de stocare pe web care permite stocarea datelor în browserele unui client. 
Datele pot persista după ce navigați de pe pagina de internet.  
Vă rugăm să rețineți că: 

  • Ștergerea modulelor cookie nu șterge automat obiectele locale partajate. Pentru a gestiona modulele cookie Flash, trebuie să utilizați managerul de setări de pe site-ul Adobe. 
  • Dezactivarea obiectelor locale partajate poate duce la imposibilitatea dvs. de a utiliza anumite caracteristici și informații ale paginii de internet/aplicației.  
     

Există diferite standarde disponibile pentru a vă permite să renunțați la publicitatea pe internet, deoarece browserele web pot transmite semnale care indică faptul că un utilizator nu dorește să fie urmărit. Mai multe informații despre standardele disponibile pot fi găsite accesând linkurile de mai jos: 

  •    NAI - Inițiativa de publicitate în rețea
  •    DAA – Alianța pentru Publicitate Digitală
  •    Opțiunile dvs. online
  •    DNT – Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că: 
Nu este acceptat niciun standard pentru explicarea semnalelor browserelor web. 
Pentru ca renunțarea să fie eficientă, este posibil să fie nevoie să: 

  • Renunțați la fiecare browser sau dispozitiv pe care doriți să îl utilizați. 
  • Setați browserul să accepte modulele cookie 
     

Dacă locuiți în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit sau vă aflați fizic în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, puteți: 

  • Să accesați datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. 
  • Să ne solicitați să ștergem datele dvs. cu caracter personal 
  • Să ne solicitați să corectăm sau să actualizăm datele dvs. cu caracter personal 
  • Să ne solicitați să mutăm, copiem sau transmitem electronic datele dvs. cu caracter personal  
  • Să ne solicitați să restricționăm prelucrarea datele dvs. cu caracter personal • Să vă retrageți consimțământul pe care l-ați acordat în legătură cu datele dvs. cu caracter personal 
  • Să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrări (de exemplu, să ne solicitați să nu vă mai trimitem mesaje de marketing prin e-mail) 

 
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, puteți transmite o solicitare completând formularul web disponibil prin intermediul acestui link. 

Pentru a îndeplini diferitele scopuri descrise mai sus, putem transfera datele dvs. cu caracter personal către o altă țară decât cea în care au fost colectate inițial. De exemplu, puteți furniza datele dvs. de contact prin intermediul unei pagini de internet a mărcii britanice, iar aceste informații pot fi transferate în Statele Unite, pentru scopuri de găzduire. 
Atunci când transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, fie în cadrul grupului de companii PepsiCo, fie către o terță parte, vom transfera astfel de date cu caracter personal: 

  • într-o țară ale cărei reglementări privind confidențialitatea oferă un nivel adecvat de protecție  
  • în cazul în care am implementat un mecanism adecvat de transfer de date precum măsuri de protecție contractuale (cunoscute sub denumirea de clauze contractuale standard)  

Puteți solicita o copie a oricăror mecanisme de transfer în baza cărora sunt transferate orice date cu caracter personal și lista țărilor din afara Uniunii Europene sau a Regatului Unit către care transferăm făcând clic aici. 
 

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal în sistemele noastre atât timp cât este necesar în scopul pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care este necesară sau permisă de către lege o perioadă de păstrare mai lungă. Vom defini criteriile de păstrare adecvate, luând în considerare: 

  • Înregistrarea nevoilor impuse de gestionarea scopuri de analiză și/sau audit. De exemplu, dacă furnizați datele dvs. cu caracter personal pentru a participa la o promoție, în general vom păstra datele dvs. cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru administrarea promoției respective. Sau, dacă vă înscrieți pentru comunicări de marketing, vom păstra datele dvs. cu caracter personal până în momentul în care solicitați ștergerea datelor dvs. sau până când considerăm că a expirat consimțământul dvs. 
  • Conformitatea cu cerințele privind păstrarea înregistrărilor prevăzute de lege 
  • Apărarea sau înaintarea oricăror pretenții legale existente sau potențiale 
  • Gestionarea oricăror reclamații  

Înțelegem necesitatea de a oferi măsuri de protecție suplimentare pentru a proteja confidențialitatea și siguranța copiilor atunci când aceștia utilizează paginile și aplicațiile noastre 
Majoritatea paginilor și activităților noastre sunt destinate utilizării de către persoane cu vârsta de cel puțin 16 ani.   
După cum impune legislația aplicabilă, dacă unul dintre paginile sau aplicațiile noastre este destinat audienței mai tinere, vom solicita consimțământul părinților sau reprezentanților legali înainte de a colecta orice date cu caracter personal. 

Dacă aveți o vârstă de sub 16 ani, vă rugăm să solicitați consimțământul părintelui sau reprezentantului legal înainte de a ne furniza orice date cu caracter personal și să luați în considerare cu atenție prevederile acestei Politici de confidențialitate.  

Dacă aveți întrebări despre modul în care gestionăm datele dvs. cu caracter personal: 
Puteți contacta Responsabilul nostru cu protecția datelor la europe.privacy@pepsico.com.  Dacă sunteți nemulțumit/ă de gestionarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea relevantă de supraveghere a protecției datelor din UE/Regatul Unit. Puteți găsi detaliile autorității de supraveghere relevante aici.