Aviso de Privacidade da PepsiCo Europa

Última atualização: Jul 09, 2024

Sabemos que a privacidade é importante para si e estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais quando interage com marcas PepsiCo.  

Neste aviso de privacidade, explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Também descrevemos como pode fazer escolhas e assumir o controlo.   

Seguem-se muitos detalhes para que tenha a informação de que necessita. No entanto, se tiver pouco tempo, existem alguns pontos particularmente importantes:   

Recolhemos e utilizamos informações pessoais a seu respeito ​

Saiba o que recolhemos, porquê e como é recolhido e utilizado

Tem direitos e escolhas​

Saiba como exercer os seus direitos e escolhas

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros selecionados​

Saiba mais sobre com quem partilhamos as suas informações

Pode contactar-nos em qualquer altura​

Saibacomo nos contactar

Este Aviso de Privacidade descreve como tratamos as informações pessoais recolhidas em websites e aplicações onde incluímos uma ligação autorizada ou referência às mesmas. Seguimos este Aviso de acordo com todas as leis aplicáveis, incluindo as relativas à proteção de informações pessoais, como os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados da UE e do Reino Unido. 

Tenha em atenção que os nossos websites e aplicações podem conter hiperligações para sites ou plataformas de terceiros. As informações pessoais que o site ou plataforma de terceiros recolhe estão sujeitas às práticas de privacidade do site ou plataforma de terceiros. Recomendamos que esteja ciente quando sair dos nossos websites ou aplicações e que leia os avisos de privacidade de outros sites que possam recolher as suas informações pessoais. 

A PepsiCo inclui uma variedade de marcas de alimentos e bebidas. Quando interage com um website  ou aplicaçãoda  PepsiCo,  as suas informações  pessoaissão  controladas  por  uma entidade  da  PepsiCo.  Diferentes  entidades  da  PepsiCo  podem  ser  o responsável  pelo tratamentodas suas informações pessoais. Por exemplo, quando registar o seu e-mail num dos nossos websites franceses, a entidade PepsiCo indicada junto ao nome desse país será o responsável pelo tratamento dessas informações pessoais(por exemplo, PepsiCo France SASU).

3.1 Informações que nos faculta

Podemos recolher informações fornecidas diretamente por si quando: 

  • Nos contacta através da nossa linha de apoio ou online com perguntas e comentários sobre os nossos produtos e serviços. 
  • Solicita um reembolso ou aceita um incentivo sob a forma de ofertas de reembolso, vouchers online ou cupões. 
  • Participa em promoções, tais como sorteios ou concursos através de websites e aplicações, e canais offline (por exemplo, quando participa num evento da PepsiCo). 
  • Subscreve as nossas newsletters por e-mail e outras notificações. 
  • Se regista num dos nossos websites ou aplicações.  
  • Adere ao nosso programa de fidelização ou cria uma conta connosco. 
  • Interage connosco nas redes sociais.  
  • Nos segue, partilha o nosso conteúdo ou inicia sessão nas redes sociais nos nossos websites. 
  • Efetua uma compra connosco. 
  • Participa num inquérito 
  • Nos fornece essas informações de outra forma. 

Ao fazê-lo, podemos pedir: 

  • Identificadores e informações de contacto, tais como nome, nome de utilizador, endereço de e-mail, endereço postal, código postal, número de telefone, sexo, idade, data de nascimento.  
  • Identificação emitida pelo governo  
  • Comprovativo de compra, como um bilhete ou recibo de supermercado 
  • Informações de pagamento. Inclui o número do seu cartão de crédito e informações de faturação 
  • Perfil de redes sociais: informações de perfil, ID de utilizador associado à sua conta de redes sociais e quaisquer outras informações que permita que a rede social partilhe com terceiros 
  • Opções relativas a notificações de marketing direto e preferências de publicidade online 
  • Qualquer conteúdo produzido e partilhado por si nos nossos websites, aplicações ou páginas de redes sociais. Por exemplo, os seus comentários, opiniões, conversas, gravações de voz, fotografias e vídeos. 
  • Requisitos alimentares ou problemas de saúde, como alergias. 

Para tratar as suas informações pessoais, temos de determinar um fundamento jurídico que esteja relacionado com a finalidade subjacente à sua recolha. Queira notar a seguir todas as finalidades e fundamentos jurídicos correspondentes.  

Objetivo

Fundamentos jurídicos

Responder às suas perguntas e pedidos.

Interesse legítimo.

Permitir-lhe participar em promoções e programas de fidelização.

Contrato

Processar o pagamento de produtos que nos compra.

Contrato.

Avaliar tendências de consumo e criar perfis de consumidores para melhorar o nosso site, aplicações, produtos e serviços, e desenvolver novas ofertas.

Interesse legítimo.

Notificá-lo de alterações nos nossos Termos e Condições ou alterações a este Aviso de Privacidade.

Interesse legítimo.

Fornecer-lhe comunicações de marketing direto. Por exemplo, enviar-lhe marketing por e-mail ou notificações push.

Consentimento.

Servir publicidade online personalizada. Por exemplo, partilhar um identificador com empresas de redes sociais para identificá-lo a si ou a pessoas que têm interesses semelhantes a si, para que possa ser apresentada publicidade baseada em interesses.

Consentimento.

Finalidades de controlo de qualidade e formação. Por exemplo:

gravação de interações com o consumidor, tais como e-mails, chamadas telefónicas da linha de apoio e registos.

Interesse legítimo.

Cumprimento de obrigações legais. Por exemplo, aplicar os nossos termos e condições, proteção de operações gerais e propriedade e aplicar as nossas responsabilidades ao abrigo da lei aplicável.

Interesse legítimo e/ou Obrigações Legais

Autenticar a identidade dos indivíduos que nos contactam por telefone ou outros meios eletrónicos.

Interesse legítimo.

Apoio técnico. Por exemplo, em caso de avaria técnica do website e da aplicação para encontrar a causa e a correção.

Interesse legítimo.

Finalidades de segurança. Por exemplo, detetar ameaças e proteger contra atividades maliciosas ou fraudulentas.

Interesse legítimo.

3.2 Informações que recolhemos passivamente

Ao fazê-lo, podemos recolher as seguintes informações: 

  • Informações sobre a sua utilização e navegação nos nossos websites e aplicações; por exemplo, o website de onde veio, as páginas web que mais visitou, a quantidade de vezes que vê um vídeo ou interage com uma imagem. 
  • Informações sobre dados do dispositivo, tais como ID do dispositivo, marca, nome, modelo, sistema operativo, plataforma e resolução do ecrã. 
  • Informações sobre a participação prévia em promoções, tais como sorteios ou concursos; por exemplo, tipo de promoção, marca associada. 
  • Informações sobre as suas interações com comunicações de marketing; por exemplo; se tiver concluído uma ação específica depois de receber um e-mail de marketing, ou se tiver reencaminhado o e-mail ou o partilhado nas redes sociais.  
  • Dados de localização, tais como um endereço IP, cidade, país, região 

Quando visita os nossos websites ou aplicações, podemos recolher informações através de tecnologias de monitorização, tais como cookies, flash cookies, web beacons e outros scripts incorporados: 

As tecnologias de monitorização podem ser utilizadas para diferentes fins, incluindo fornecer-lhe publicidade personalizada e recolher análises. 

Para a maioria das tecnologias de monitorização utilizadas, dependemos do seu consentimento como fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais. Existem também algumas tecnologias de monitorização essenciais que podem ser utilizadas sem consentimento, tais como as essenciais para o funcionamento correto do website ou necessárias para fornecer funcionalidades importantes do website. 

 

Pode ativar e desativar estas tecnologias (exceto quando considerado necessário para o funcionamento do site ou da aplicação) através de diferentes vias que são explicadas em maior detalhe em “Como pode controlar as suas informações?” secção

3.3. Informações que recolhemos a partir de terceiros

Ao fazê-lo, podemos tratar principalmente informações de contacto, demográficas e de estilo de vida com o objetivo de fornecer publicidade online personalizada. Por exemplo, poderíamos identificar grupos de pessoas com maior probabilidade de comprar uma marca de produto específica, analisando os seus comportamentos de navegação e compra online. 

Também podemos receber informações a seu respeito de empresas de análise de dados e relatórios de crédito de consumidores. Por exemplo, empresas terceiras que têm como atividade a recolha e agregação informações a seu respeito, provenientes de registos publicamente disponíveis (recolhidos de acordo com os requisitos legais) ou fornecidos por si, com o seu consentimento informado

Determinados tipos de informações pessoais requerem proteções adicionais ao abrigo das leis de proteção de dados. Estes tipos sensíveis de informações pessoais estão relacionados com a raça, etnia, religião, saúde, sexualidade ou informações biométricas. 

A PepsiCo apenas tratará informações pessoais sensíveis a seu respeito quando for estritamente necessário fazê-lo e apenas com o seu consentimento. Por exemplo, quando lidamos com as suas consultas, é possível que divulgue requisitos dietéticos, informações de saúde e/ou informações que possam indicar as suas crenças religiosas. 

Como uma grande empresa com presença global, partilhamos as suas informações pessoais internamente e com terceiros para as finalidades acima descritas. Normalmente, partilharíamos as suas informações com: 

Podemos partilhar as suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome. Isto inclui terceiros que nos permitem responder às suas consultas, prestar serviços de consumo, permitir que participe nas nossas promoções, satisfazer as suas encomendas, processar os seus pagamentos, prestar os nossos serviços, alojar os nossos websites, fornecer comunicações de marketing e analisar informações. Também podemos partilhar as suas informações com terceiros que copatrocinem atividades promocionais.

Os websites e aplicações da PepsiCo podem partilhar identificadores online com plataformas online, tais como redes sociais ou empresas de tecnologia de publicidade, para lhe apresentar publicidade online personalizada e para fins analíticos. 

Podemos partilhar as suas informações pessoais entre os Responsáveis pelo Tratamento de Dados da PepsiCo para fins operacionais e comerciais.  

Podemos partilhar as suas informações pessoais: 

  • Para cumprir uma obrigação legal. 
  • No âmbito de um processo judicial.  
  • A pedido das autoridades policiais ou de outras agências governamentais que realizem uma investigação. 
  • Se considerarmos, negociarmos ou concluirmos uma transação empresarial de qualquer natureza, incluindo a venda ou alienação de uma ou mais marcas ou negócios.  
  • Com empresas que nos ajudam a proteger a nossa propriedade e direitos.  
  • Para proteger a segurança de terceiros, tais como utilizadores de websites ou aplicações, visitantes de propriedades e o público em geral.

Pode pedir-nos para pararmos de lhe enviar comunicações promocionais e de marketing clicando na ligação “cancelar subscrição” fornecida em todas essas comunicações. 

Através das suas definições móveis, pode controlar:  

  • Seguimento de geolocalização, desligando os serviços de localização. 
  • Gravação de fotografias, vídeos e voz, desligando o acesso à câmara. 
  • Notificação push, desligando “permitir notificações” 

Mais informações sobre controlos de privacidade móveis disponíveis através das ligações abaixo: 

A maioria dos navegadores permite-lhe definir um alerta sempre que um cookie é colocado no seu computador, bloquear e/ou desativar cookies existentes. Geralmente, pode fazê-lo através das definições e preferências do navegador. Pode encontrar mais informações através das ligações abaixo: 

Em alternativa, pode desativar os cookies através da nossa ferramenta de consentimento Trust Arc localizada na parte inferior dos nossos websites em “Preferências de cookies” 

Tenha em atenção que: 

  • Bloquear ou desativar cookies pode ter impacto na sua experiência de utilizador, fazendo com que as funções do website não funcionem como originalmente concebidas.  
  • A autoexclusão de cookies publicitários e funcionais significa que os nossos websites não irão seguir o seu comportamento online. No entanto, isto nem sempre resultará na visualização de menos publicidade da PepsiCo; apenas a publicidade que recebe é que não será adaptada aos seus interesses e preferências.  

Os objetos de armazenamento na Web (também conhecidos como Flash cookies) são um mecanismo de armazenamento na Web que permite armazenar dados nos navegadores de um cliente. Os dados podem persistir depois de navegar para fora do website.  

Tenha em atenção que: 

  • Eliminar cookies não elimina automaticamente objetos de armazenamento web. Para gerir os Flash Cookies, tem de utilizar o gestor de definições no website da Adobe. 
  • Desativar objetos de armazenamento web pode resultar na incapacidade de utilizar determinadas funcionalidades e informações do website/aplicação.  

Existem várias normas disponíveis que lhe permitem optar por não receber publicidade baseada na Internet, uma vez que os navegadores web podem transmitir sinais que indicam que um utilizador não pretende ser seguido. Pode encontrar mais informações sobre as normas disponíveis através das ligações abaixo: 

Tenha em atenção que: 

Não existe uma norma universalmente aceite para explicar os sinais dos navegadores web. 

Para que as autoexclusões sejam eficazes, poderá ter de: 

  • Autoexcluir-se em cada navegador ou dispositivo que pretenda utilizar. 
  • Definir o seu navegador para aceitar cookies 

Se viver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, ou se estiver fisicamente no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, pode solicitar para: 

  • Aceder às informações pessoais que conservamos a seu respeito 
  • Eliminar as suas informações pessoais 
  • Corrigir ou atualizar as suas informações pessoais 
  • Mover, copiar ou pedir que as suas informações pessoais lhe sejam transmitidas eletronicamente 
  • Restringir o tratamento das suas informações pessoais 
  • Revogar qualquer consentimento que tenha dado em relação às suas informações pessoais 
  • Opor-se a determinados tipos de tratamento (por exemplo, pedir-nos para pararmos de lhe enviar marketing por e-mail) 

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima, pode fazer um pedido preenchendo o formulário disponível através desta ligação.  
 

Para cumprir as diferentes finalidades descritas acima, podemos transferir as suas informações pessoais para um país que não aquele em que foram originalmente recolhidas. Por exemplo, pode fornecer as suas informações de contacto através de um website da marca do Reino Unido, e estas informações podem ser transferidas para os Estados Unidos para fins de alojamento. 

Quando transferimos informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, seja dentro do grupo de empresas PepsiCo ou para terceiros, apenas transferiremos tais informações pessoais: 

  • para um país cujos regulamentos de privacidade ofereça um nível adequado de proteção  
  • quando tivermos implementado um mecanismo de transferência de dados adequado, como proteções contratuais (conhecidas como cláusulas contratuais-tipo)  

Pode solicitar uma cópia de quaisquer mecanismos de transferência ao abrigo dos quais quaisquer informações pessoais são transferidas para fora da União Europeia ou do Reino Unido clicando aqui. 

Conservaremos as suas informações pessoais nos nossos sistemas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo. Iremos definir os critérios de conservação adequados, tendo em conta: 

  • Necessidades de manutenção de registos para fins de análise e/ou auditoria. Por exemplo, se fornecer as suas informações pessoais com intuito de participar numa promoção, geralmente apenas as conservaremos durante o tempo necessário para a administração dessa promoção. Ou, se se inscrever em comunicações de marketing, conservaremos as suas informações pessoais até solicitar que as suas informações sejam eliminadas ou considerarmos que o seu consentimento expirou 
  • Conformidade com os requisitos de conservação de registos ao abrigo da lei 
  • Defender ou apresentar quaisquer ações judiciais existentes ou potenciais 
  • Lidar com quaisquer reclamações 

Compreendemos a necessidade de fornecer proteções adicionais para proteger a privacidade e a segurança das crianças ao utilizar os nossos websites e aplicações 

A maioria dos nossos websites e atividades destinam-se a ser utilizados por pessoas com idade igual ou superior a 16 anos.   

Conforme exigido pela lei aplicável, se um dos nossos websites ou aplicações se destinar a públicos mais jovens, solicitaremos o consentimento dos pais ou tutores legais antes de recolher qualquer informação pessoal. 

Se tiver menos de 16 anos, peça permissão aos seus pais ou tutor legal antes de nos fornecer quaisquer informações pessoais e considere cuidadosamente os termos deste aviso de privacidade.  

Se tiver alguma dúvida sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais: 

Pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do e-mail europe.privacy@pepsico.com.  

Se estiver insatisfeito com o tratamento que fazemos aos seus dados pessoais, também tem o direito de reclamar junto da autoridade de controlo relevante em matéria de proteção de dados da UE/Reino Unido. Pode encontrar os detalhes da sua autoridade de controlo relevante aqui.